Коридорное тестирование степпера
Контекст
Во время юзабилити-тестирования нашли проблему — пользователю сложно разобраться в тонкой настройке создания фаззера, слишком много элементов. Мы не можем технически упросить этот процесс, все пункты важны + мы только еще больше нагружаем эту шторку новыми селектами, но можем снизить когнитивную нагрузку на пользователя, разбив этот процесс на этапы.
Моим решением был степпер, которые разделил процесс создания фаззера на три шага: создание и выбор мощностей, загрузка файлов, третий (опционально) настройка наследования.
Чтобы проверить решение провела коридорное тестирование. Прототип максимально облегченный, цель посмотреть, как пользователь будет взаимодействовать со степпером.
Сценарий: создать фаззер.
Я давала прототип пользователям и просила создать фаззер, параллельно просила комментировать происходящее, спрашивала «что ты видишь», «что понимаешь», «что будешь делать».
Результат: пользователи довольно быстро научились работать с новой шторкой (время не замеряла, смотрела больше на действия человека). После второго прогона, сценарий работы степпера уже становился понятен и не пугал.
Пошариться самому и пройти коридорку можно по ссылке
#
#
#
UPDATE:🌟🌟🌟
спустя время из-за системных требований разбили первый этап степпера более подробно.