Хороший пример, как диджитализация поглощает привычные процессы и вредит
В реальности, чтобы открыть дверь машины нужно сделать 2 шага:
- Подойти к машине
- Открыть дверь.
Потом BMW решили выпустили приложение для дистанционного управления автомобилем с главной функцией — разблокировка дверей, и количество шагов увеличилось:
- Подойти к машине
- Вытащить смартфон
- Разблокировать смартфон
- Пролистать ряды значков, отыскивая приложение
- Ткнуть пальцем в значок приложения
- Подождать, пока приложение откроется,
и постараться найти действие, открывающее дверь - Предположить, что нужное действие находится
в меню Control, и ткнуть в него - Нажать кнопку «Отпирание»
- Перетянуть ползунок к отметке отпирания.
- Физически открыть дверцу машины — цель
Хорошо, что Сименс задолго до этого придумал другое решение. Когда вы беретесь за дверную ручку, машина отправляет низкочастотный радиосигнал, проверяя, что ваши ключи находятся где-то поблизости — в кармане или в сумке, — и, если это так, дверь немедленно открывается без необходимости каких-либо дополнительных действий
(с) Хороший интерфейс — невидимый интерфейс. Иллюстрации, кстати, там оч клевые